Política de privacidad Prueba auditiva de Sennheiser (en adelante, «la aplicación»)
Antes de descargar, instalar y utilizar el programa, lea atentamente las siguientes notas e informaciones sobre cómo y con qué finalidad se recopilan y procesan sus datos.
Para obtener más información, consulte la política de privacidad de la plataforma o tienda de aplicaciones desde la que descargue la aplicación. En el apartado «Protección de datos», «Política de privacidad» o un apartado similar dedicado al tema de la protección de datos, encontrará información sobre qué datos se recopilan directamente allí y cómo se procesan. Como proveedor de la aplicación, Sennheiser no tiene ninguna influencia sobre el procesamiento de datos por parte de los proveedores de la plataforma.
El responsable del tratamiento de los datos personales es el editor y operador de la aplicación indicado en la plataforma/tienda de aplicaciones.
Encontrará más información sobre sus derechos en materia de protección de datos (derecho de acceso conforme al art. 15 del RGPD, derecho de rectificación conforme al art. 16 del RGPD, derecho de supresión conforme al art. 17 del RGPD, derecho a la limitación del tratamiento conforme al art. 18 del RGPD, derecho a la portabilidad de los datos conforme al art. 20 del RGPD, derecho de oposición conforme al art. 21 del RGPD, derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control conforme al art. 77 del RGPD), así como los datos de contacto de nuestro delegado de protección de datos, se encuentran en nuestra política de privacidad enhttps://mx.sennheiser-hearing.com/pages/hearing-test-privacy.
Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de sus datos, póngase en contacto con nosotros directamente:
Sonova Consumer Hearing GmbH, Am Labor 1, 30900 Wedemark, Alemania
o contacte con nuestro equipo de atención al cliente en https://mx.sennheiser-hearing.com/pages/contact.
Notas sobre la recopilación y el tratamiento de datos
Sus datos personales serán tratados de acuerdo con las instrucciones que proporcionamos a nuestros empleados, quienes han recibido la formación necesaria en materia de protección de datos y están sujetos a la obligación de confidencialidad.
Sus datos personales también pueden ser revelados a:
- Otras empresas de nuestro grupo empresarial, como nuestras filiales, todas ellas obligadas a proteger los datos personales de conformidad con las leyes aplicables en materia de privacidad y protección de datos.
- Nuestros socios comerciales, contratistas y proveedores de servicios externos. Estos terceros solo procesan los datos personales que son estrictamente necesarios para los servicios que nos prestan, de acuerdo con nuestras instrucciones y en cumplimiento de nuestros requisitos de privacidad y seguridad.
Antes de divulgar cualquier dato personal a terceros distintos de los mencionados anteriormente, le pediremos explícitamente su consentimiento. No obstante, si nos vemos obligados a divulgar datos personales sin su consentimiento, solo divulgaremos los datos personales que sean estrictamente necesarios para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Para establecer una conexión con un producto Sennheiser se requiere la siguiente información: dirección Bluetooth (para Android), derechos de acceso a la información de ubicación del dispositivo (para Android), BLE UUID (para iOS). Estos datos son necesarios para el funcionamiento del producto en su dispositivo y no se transfieren a nosotros ni a empresas contratadas por nosotros, ni se procesan.
El uso de la aplicación en dispositivos Android requiere obligatoriamente la activación de los servicios de localización para permitir el funcionamiento de la aplicación y el funcionamiento de un producto Sennheiser. La conexión con su producto Sennheiser se establece mediante la tecnología Bluetooth Low Energy Scan (BLE Scan), que requiere acceso a los servicios de localización de su dispositivo. Si no habilita los servicios de localización, la aplicación no podrá conectarse a su producto Sennheiser. Sennheiser no procesa la información de localización para ningún otro fin.
Se requiere acceso al micrófono para detectar si las condiciones de la prueba son ideales. El acceso es obligatorio y, una vez aceptado, puede revocarse manualmente si es necesario. Estos datos solo se utilizan con el fin de determinar el nivel de ruido de fondo antes y durante la prueba de audición, y no se transfieren a nosotros ni a empresas contratadas por nosotros, ni se procesan. La prueba de audición puede completarse sin acceso al micrófono.
Instalación y uso:
Sonova Consumer Hearing GmbH no transfiere ningún dato personal a terceros.
Ciertos datos de uso e informes de fallos se procesan utilizando Google Firebase (un servicio de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda), sujeto a su consentimiento. Dicho procesamiento es necesario para proporcionar una aplicación en continua mejora y solo se realiza de forma anónima para determinar las características estadísticas relativas al uso de la aplicación, la distribución de la aplicación y la identificación de las causas de los errores, así como con el fin de proporcionar y mantener la aplicación y mejorar sus funciones. En ningún momento se puede hacer referencia a una persona específica. En particular, se procesa la siguiente información:
- Frecuencia, tipo y duración del uso de la aplicación.
- Tipo de dispositivo utilizado con la aplicación
- Sistema operativo y número de versión
- Informes de errores en caso de fallo de la aplicación
Los servicios Google Firebase Analytics y Crashlytics utilizados por la aplicación recopilan automáticamente datos anónimos. En el siguiente enlace se puede consultar una descripción completa de todos los eventos que se pueden recopilar: https://support.google.com/firebase/answer/6317485. Los eventos relevantes para nuestra aplicación se limitan únicamente al primer capítulo «Eventos recopilados automáticamente», por lo que, en particular, todos los eventos mencionados en relación con la publicidad (anuncios), las compras dentro de la aplicación (compras dentro de la aplicación) y las suscripciones (suscripciones) no son relevantes, ya que estas funciones no son compatibles con la aplicación.
Si Google Firebase transfiere sus datos a terceros países fuera del Espacio Económico Europeo («EEE»), se aplicarán las cláusulas tipo de protección de datos emitidas por la Comisión Europea, junto con las garantías técnicas y organizativas adecuadas.
Al seleccionar la configuración adecuada en la sección «Permisos» del menú de la aplicación, puede dar su consentimiento para que Google Firebase procese sus datos anonimizados o impedirlo en cualquier momento revocando su consentimiento con efecto futuro.
Si inicia sesión en la aplicación Hearing Test con su cuenta de usuario SCH o crea una cuenta de usuario en la aplicación, se procesarán automáticamente los siguientes datos para proporcionarle ajustes y funciones personalizados (art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD):
- Resultados de pruebas auditivas creadas por el usuario
Estos datos se almacenan para garantizar el funcionamiento de las funciones en varios dispositivos y tras la reinstalación. Puede eliminar los datos de la aplicación en cualquier momento, pero entonces ya no podrá acceder a los datos desde este y otros dispositivos ni beneficiarse de la visualización de su historial de pruebas.
Al eliminar tu cuenta de usuario, también se eliminarán todos los perfiles y configuraciones asociados de nuestros sistemas.
Utilizamos Microsoft Azure (proveedor: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU.) para almacenar los datos asociados a la cuenta de usuario. Con el fin de mantener el nivel de protección de datos garantizado por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) europeo, Sennheiser ha acordado con el proveedor las cláusulas estándar de protección de datos o «cláusulas contractuales estándar» emitidas por la Comisión Europea, junto con las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas. Si el país de origen introducido durante el registro pertenece al Espacio Económico Europeo («EEE»), sus datos se almacenarán en centros de datos dentro del EEE. Para los usuarios de otras regiones, la ubicación de los centros de datos se determinará de acuerdo con los requisitos pertinentes de localización de datos.
